예약시 유의사항
* 예약은 전화나 인터넷을 통해 언제나 가능합니다.
- 예약 신청 후 일정 시간 내에 이용요금 결제가 완료되지 않을 경우 예약신청은 자동으로 취소될 수 있습니다.
* 예약하신 분과 입금하신 분이 다른 경우에는 전화 또는 이메일로 연락 주시기 바랍니다.
- 입실 시간은 이용당일 15:00부터 22:00 까지 입니다.
* 22:00 이후 펜션에 도착하게 되는 경우에는 사전연락을 주시기 바랍니다.
- 퇴실 시간은 마지막 이용일 오전 11::00까지 입니다.
* 객실 정리 후 퇴실 점검을 받으셔야 하며, 점검 후 객실 키를 반납해주시기 바랍니다.
* 쓰레기는 지정된 장소에 분리하여 배출해 주시기 바랍니다.
* 바베큐 시설 이용시 2인 기준 10,000원의 이용료가 부과됩니다.
- 추후 1인 추가시 5000원의 추가 이용료가 부가됩니다.
* 오후 11시(23시) 이후에는 다른 손님들을 고려하여 바베큐를 하실 수 없습니다.
* 예약인원에서 인원이 추가되었을 경우 미리 말씀하셔야 하며 최대인원 초과시는 입실이 불가능합니다.
* 애완동물과 함께 입실하실 수 없습니다.
* 보호자를 동반하지 않은 미성년자의 이용은 절대 불가합니다.
* 객실 내에서는 절대 금연이며 목살, 삼겹살 등의 육류를 직화 방식으로 조리하실 수 없습니다.
- 외부에 마련되어 있는 바베큐장을 이용하십시오.
* 본 펜션은 목조로 지어진 건물입니다. 객실 내에서 흡연이나 촛불 사용을 절대 금합니다.
* 본 펜션은 계실을 제외한 모든 객실 및 송실 외부베란다를 출입하기 위해 회전계단이 설치되어 있습니다.
어린이들이 계단에서 뛰어 다니면 다칠 수가 있기 때문에 부모님들이 각별한 주의를 환기시켜 주십시오.
- 계단 사고시 책임지지 않습니다.
* 이용 중 비치된 집기나 시설물을 파손 시 별도로 말씀해 주셔야 합니다.
* 오락 및 음주, 고성방가 등 다른 이용객에게 불쾌감을 주는 행동은 삼가하여 주시기 바랍니다.
* 예약인원 초과로 인한 입실 거부시 환불이 되지 않으니 유의하시기 바랍니다.
* 1박을 초과하여 이용하는 경우 같은 방을 이용하는 것을 원칙으로 하며, 같은 방을 연이어 예약할 수 없는 경우만 예외로 합니다.
* 마지막 퇴실시에는 실내에 있는 모든 쓰레기는 분리 수거해 버려주시고, 사용하신 식기류도 세척해 주시기 바랍니다.
* 쓰레기는 지정된 장소에 분리하여 배출해 주시기 바랍니다.
환불기준
- 저희 펜션에서는 예약취소시 환불기준을 아래와 같이 운영하고 있사오니 꼭 확인하시고 예약해 주시기 바랍니다.
＊ 숙박 예정일 7일 전에는 변경가능합니다.
＊ 숙박 예정일 6일 전부터는 변경은 불가능하고, 예약 취소 후 재예약만 가능합니다.
＊객실과 날짜는 예약 전 신중히 생각하시고 결정해주시기 바랍니다.
- 이용일 8일 전 취소 : 전액 환불
- 이용일 7일 전 취소 : 예약 금액의 80% 환불
- 이용일 6일 전 취소 : 예약 금액의 70% 환불
- 이용일 5일 전 취소 : 예약 금액의 60% 환불
- 이용일 4일 전 취소 : 예약 금액의 50% 환불
- 이용일 3일 전 취소 : 예약 금액의 40% 환불
- 이용일 2일 전 취소 : 예약 금액의 30% 환불
- 이용일 1일 전 ~ 이용 당일 취소 시 : 환불 불가
- 성수기 예약후 취소는 기본 10% 공제합니다.
* 환불은 입금자명으로 되며 입금 시 송금수수료는 제외한 후 입금됩니다.
* 사용당일 사용예정 시간까지 통보가 없는 경우 사용당일 취소로 봅니다.
